LOS PRODUCTOS NIGHTFOX COMPRADOS DIRECTAMENTE A NIGHTFOX DESIGNS CO. O A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO ESTÁN TOTALMENTE GARANTIZADOS PARA EL PROPIETARIO ORIGINAL DURANTE TODA LA VIDA ÚTIL DE LA PRENDA CONTRA DEFECTOS DE MATERIALES Y MANO DE OBRA.

La sostenibilidad comienza con prendas duraderas, y pensamos que si se cuida adecuadamente, su producto Nightfox debería estar a su lado durante mucho tiempo. Si un producto falla debido a un defecto de fabricación o material, Nightfox lo sustituirá o reparará sin coste alguno para restaurar la función original. Lo que no está cubierto: No cubrimos los daños causados por el desgaste normal, descuidos, accidentes, mantenimiento deficiente o degradación natural de colores y materiales.

Para que un producto pueda acogerse al programa NLWP, el cliente DEBE proporcionar:

El número de pedido de la compra original del producto;

Fotos de la prenda y del daño/fallo del material;

Toda la información posible sobre cómo se produjo el daño (piense cuándo, dónde y cómo); y confirmación de cómo se ha tratado la prenda al lavarla y secarla.

Le rogamos que nos envíe cualquier devolución en garantía a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente. Recomendamos que estén aseguradas (ya que no nos hacemos responsables si se pierden durante el transporte) y que el remitente pague los gastos de envío. También exigimos que los artículos devueltos en garantía estén lavados y limpios, o le serán devueltos.

Condiciones generales

La ropa tiene una garantía mínima de 5 años basada en una estimación de la vida útil razonable y prevista de los productos en condiciones normales de uso.

En caso de daños graves e irreparables, le ofreceremos una sustitución con descuento o un vale de acuerdo con nuestra política de daños por colisión.

Los clientes extranjeros (no pertenecientes a la UE) tienen derecho a 5 años de garantía, pero el proceso puede ser diferente por razones prácticas.

Nos reservamos el derecho a rechazar las reclamaciones que consideremos que pretenden abusar de la política de garantía.

Nos reservamos el derecho a modificar la política de reparación/daños por colisión en cualquier momento y sin previo aviso.